01
連鎖餐飲多店管理：食材、營收、排班一次看
店開到三、五家，老闆最常卡的是：每家店的營收看得到，但哪家真的賺錢，要等月底才知道。這篇講連鎖餐飲多店管理要先統一哪幾份主檔、每家店每天該交哪三個數字，以及食材差異、通路營收、跨店排班各自要怎麼記，最後給你一個導入順序。
先讀這三篇
02
門市＋電商庫存老是對不起來？多通路庫存整合的真實解法（不用換掉你的 ERP）
門市 POS、官網、蝦皮露天 MOMO 各記各的，上架一個品要開 6 個檔比對，客戶下單了才發現貨號錯——這不是你不夠努力，是流程本來就會爆。我用一個真實案子告訴你：不換掉原本的 ERP，怎麼把這一切變成全自動，還順手把線上線下會員打通、把老客戶變成能一再回購的鐵粉。
03
會員回購怎麼做？從一次客到常客的自動化
會員名單越來越長，回來買的卻總是那幾個熟面孔？這篇把會員回購拆成三件事：記得客人買了什麼、算出他下次該需要的時間、在那個時間點給他一步就能下單的理由，也講清楚點數與折扣該排第幾順位。
全部文章 10
代理經銷商的系統：多價格、多倉庫、多幣別怎麼管
做代理經銷，最怕的不是沒單，是接了單才發現這張在賠錢。這篇把多價格、多倉庫、多幣別放在同一張訂單上看，講清楚毛利漏在哪、系統要讓業務在報價當下看到什麼，以及評估經銷商 ERP 時要考的七件事。
會員回購怎麼做？從一次客到常客的自動化
會員名單越來越長，回來買的卻總是那幾個熟面孔？這篇把會員回購拆成三件事：記得客人買了什麼、算出他下次該需要的時間、在那個時間點給他一步就能下單的理由，也講清楚點數與折扣該排第幾順位。
甜點品牌訂單系統：預購、出貨、會員回購一次理順
甜點品牌的訂單一多，亂的不是收單，而是哪一天要做幾顆、哪些要冷凍宅配、哪些客人該回頭。這篇從產能配額、預購截止、生產彙總到回購提醒，拆解甜點訂單系統該有的骨架，並給你一張判斷表，看自己現在該用現成工具還是做系統。
客戶分眾怎麼做？標籤設計讓行銷不再亂槍打鳥
LINE 好友越來越多，每次活動卻還是全部推一遍，推完封鎖一批。客戶分眾做不起來，通常不是工具不夠，是標籤設計錯了。這篇教你用事實、行為、意圖三類標籤，加上「每個標籤都要對應一個動作」的原則，從零設計一套小而能用的分眾。
電商後台不夠用了？自建後台的時機與做法
每天開好幾個後台、匯出好幾份 Excel 才能出貨，代表你的生意已經長出開店平台沒設計的東西。這篇教你判斷自建電商後台的時機，說明為什麼不必砍掉前台，而是加一層自己的中間後台，以及該先做訂單、庫存、出貨還是會員。
LINE CRM 是什麼？用 LINE 管客戶的完整指南
有 LINE 官方帳號、好友也不少，不等於你有 CRM。這篇講清楚 LINE CRM 跟官方帳號差在哪，拆解身分、標籤、紀錄、觸發、接手五個組成，用預約門市、甜點品牌、設備經銷的實際結果說明怎麼用，再給你從一件事開始的導入順序。
連鎖餐飲多店管理：食材、營收、排班一次看
店開到三、五家，老闆最常卡的是：每家店的營收看得到，但哪家真的賺錢，要等月底才知道。這篇講連鎖餐飲多店管理要先統一哪幾份主檔、每家店每天該交哪三個數字，以及食材差異、通路營收、跨店排班各自要怎麼記，最後給你一個導入順序。
餐飲業訂單系統：外送、內用、團購的訂單怎麼整合
內用一套 POS、外送好幾台平板、團購在 LINE 群組喊單，晚上再有人抄成一張備料表。這篇說明餐飲業訂單整合真正要整合的是什麼：統一品項主檔、替團購和預購訂出截單規則、把三種訂單匯成同一張備料單與出貨單，並分三個階段做，不用一次全部串接。
服務業排班排到崩潰？人力排程的三個原則
「我每個月最怕的不是月底結帳，是排下個月的班。」排班表難排，多數人以為是人手不夠或軟體不好用，其實是三件事沒先定義：需求曲線、誰能做什麼、以及換班有沒有留痕。這篇拆解服務業人力排程的三個原則怎麼落地，說清楚排班系統能解的那一半跟解不了的那一半分別是什麼，還有一份不用花錢、這個月就…
門市＋電商庫存老是對不起來？多通路庫存整合的真實解法（不用換掉你的 ERP）
門市 POS、官網、蝦皮露天 MOMO 各記各的，上架一個品要開 6 個檔比對，客戶下單了才發現貨號錯——這不是你不夠努力，是流程本來就會爆。我用一個真實案子告訴你：不換掉原本的 ERP，怎麼把這一切變成全自動，還順手把線上線下會員打通、把老客戶變成能一再回購的鐵粉。