熊董是誰：從虧 700 萬到一人一年交付 2,000 萬系統

「你一個人，怎麼做得完那麼多系統？」

這是我最常被問的問題之一。問的人通常剛看完我的 IG，或聽完一集 Podcast，發現我講的是 ERP、客製系統、AI 導入這種聽起來需要一整個團隊的事，但現在川輝科技的做法，是我一個人加上 AI。

我是熊董，本名楊皓宇（Johnny Yang），台灣川輝科技（Brightstream）的創辦人。簡單講：我當過六個產業的老闆，三年虧掉 700 萬，最貴的一課是一直擴編；後來帶團隊做系統導入七年，經手超過 34 個案子、14 個以上產業；現在一個人加 AI，一年交付 2,000 萬以上的客製系統。我最常跟老闆講的一句話是「這個不要做」，因為我看過太多不該做的系統被做出來，最後沒人用。我做的事是幫中小企業老闆判斷哪些流程值得做、用什麼方式做，然後把它做到真的有人在用。

這篇不是自我介紹的漂亮版本，是讓你在決定要不要找我之前，知道我是怎麼走到這裡的、我相信什麼、我不做什麼。你會看到我虧錢的原因、做過的案子、現在的工作方式，以及跟我合作時我會堅持的幾件事。看完之後，你應該能判斷我是不是你要找的人。

我是怎麼虧掉 700 萬的？

我自己當過老闆，前前後後做過六個產業，三年虧掉 700 萬。

回頭看，那段時間最貴的一課不是選錯產業，是一直擴編。每次卡住，我的直覺就是再請一個人：業務不夠就請業務，客服接不完就請客服，行政做不完就請行政。每請一個人，當下的問題好像解決了，但我要盯的人也多了一個。

人越多，我的時間越少花在判斷上，越多花在管人上：安排工作、確認進度、處理人和人之間的摩擦、重複解釋同一件事。公司變大了，但我變得更累，而且更看不清楚哪裡在漏錢。

這一課讓我後來很確定一件事：遇到瓶頸，先問這件事能不能交給系統，再問要不要請人。這不是說人不重要，而是很多時候，你請人去做的事，其實是一件規則寫得下來、可以被系統接走的事。把人請來做這種事，對他對你都是浪費。

現在回頭看，我不後悔那段時間，只後悔沒有早一點想通。很多老闆現在正在走我當年的路：生意變大、事情變多，就一直加人，然後發現自己越來越忙。我能幫上忙的地方，有一大部分就來自這段經驗，因為我知道那種「明明人變多了，為什麼我反而更累」的感覺是怎麼來的。

一人公司怎麼開始、我重來時只留下哪幾件事，我寫在一人公司怎麼開始裡。

帶團隊做系統導入七年，學到什麼？

虧完之後，我開始帶團隊做系統導入，一做就是七年，經手超過 34 個案子，橫跨 14 個以上產業。

這七年裡，我看過很多公司花了大錢買系統，最後員工還是回去用 Excel。我也看過很多公司根本不需要系統，只需要把流程理清楚。下面是幾個我可以公開講的案例，一律用產業描述，不寫客戶名稱。

案例	結果
一家印刷廠	花超過百萬、買了兩套 ERP 都用不起來；第三套照他們自己的流程做，員工採用率從不到兩成到九成以上；手算報價 30 分鐘變成自動估價；訂單漏接趨近 0
一個甜點品牌	訂單處理時間 -88%、人為錯誤率 -99%、會員回購 +400%
一家預約制門店（LINE 線上預約）	人力成本 -50%、線上預約 +80%、No-Show（爽約）-90%
一家冷凍機械廠（設備經銷）	原本 LINE 一天 50–80 則訊息沒人負責；做完後訊息漏接趨近 0、客服效率 +150%、回覆速度 +75%、業績 +23%
一家烘焙坊	每天抄單 4 小時變成 30 分鐘
一間生髮診所	AI 植髮模擬系統，諮詢轉換率 +35%
一個跨境 B2B 品牌	LINE Bot 自動接單：1,218 項商品、2,204 家店、4 個地區
一個醫美品牌	系統被前廠商建了好幾年從沒上線，先把東西拿回來，再重做
一個影音（OTT）平台	別的廠商交付不了，接手後 3 個月做完 18 項功能

這些數字我都照實寫，不加工。我也想講清楚：這些結果來自每家公司自己的流程和員工，系統只是讓他們本來就想做好的事變得做得到。這七年最大的體會是：系統失敗，很少是技術的問題。多半是系統照著廠商的範本做，而不是照著公司真實的工作方式做；或者老闆想一次做太多，結果每一塊都只做了一半；又或者系統上線了，但沒有人負責讓大家真的用起來。反過來，做得成的案子，通常是先把一條流程做透，讓員工自己感覺到變輕鬆，後面的事情就順了。

其中印刷廠那個案子最有代表性，完整的經過我寫在花超過百萬買兩套 ERP 沒人用。

一個人加 AI，怎麼一年交付 2,000 萬以上的系統？

回到開頭那個問題：一個人怎麼做得完？

答案是我把自己公司當成第一個客戶。川輝自己的行政工作量降了九成；報價單以前要花好幾個小時，現在一鍵產出；介紹夥伴的分潤計算，由系統直接算好，不用我一筆一筆對。這些重複的事被系統接走之後，我的時間就能花在真正需要判斷的地方：跟老闆釐清問題、決定規格、確認交付的品質。

我判斷一件事要不要交給系統，用的是很簡單的三個問題：它多久發生一次？規則能不能寫成幾句話？做錯了回不回得來？發生得頻繁、規則寫得下來、做錯回得來的，就排進系統；其他的留在我手上，或者乾脆不做。這套判斷我用在自己公司，也用在每一個客戶身上。

AI 在這裡的角色，是讓一個人能做原本需要好幾個人才做得完的執行工作。但判斷沒辦法交給 AI，哪個功能該做、哪個不該做、這個客戶的流程哪裡會卡，這些還是要靠我七年在現場累積下來的經驗。

我也踩過坑。我曾經做了一個每天發文前推播給我核可的流程，結果連續八張卡一張都沒按，全部過期。技術沒有壞，是它不符合我實際怎麼工作。這件事提醒我：系統要照人真實的習慣設計，包括我自己。

一個人站在判斷的位置、讓系統和 AI 放大產出，這就是現在大家講的超級個體。如果你對這個結構有興趣，可以看超級個體是什麼。

為什麼我最常說「這個不要做」？

這句話我講過很多次，也是我跟其他做系統的人最不一樣的地方。

照理說，做系統的人應該希望客戶做越多越好。但我在現場看過太多次：一件本來只要有人花幾分鐘處理掉的事，被做成一套要好幾個月才建得起來、每個月都要有人顧的機制，結果半年後沒人用，也沒人敢關。

我的經驗是，十件老闆想自動化的事，大概兩件值得寫系統，五件用現成工具就好，三件根本不該碰。不該碰的那三件，通常有這些特徵：一個月只用兩次、每次規則都不一樣、做完沒有人維護。完整的判斷方式寫在有些事你不該自動化。

說「不要做」其實比說「可以做」難。老闆來找我，通常已經想了很久，心裡有一個想像中的系統，他希望我點頭。我要做的，是在他花錢之前，陪他把那個想像拆開來看：這件事一年發生幾次？規則誰定的、最近改過幾次？做完之後誰會用、誰會顧？很多時候拆到一半，老闆自己就會說：「好像真的不用做。」那一刻他省下的，不只是建置的錢，還有往後每個月的維護和每次改規則的麻煩。

勸老闆不要做，短期我少賺了一筆。但我相信，一個幫你省下錢的人，比一個幫你花錢的人更值得信任；下次真的有值得做的事，你會知道該找誰。

跟我合作，我堅持哪幾件事？

如果你考慮找我，有幾件事我會堅持，先講在前面，對雙方都好。

第一，規格要寫成書面。客製開發一律依書面規格報價，規格沒寫清楚之前，我不會報一個固定的價格給你，因為那個價格一定是猜的。

第二，錢不跑在東西前面。客製開發分段收款，每一段交付完、你驗收過，應收就是 0。你付的每一筆錢，都對應到一個看得到、用得到的成果。

第三，流程要用真實資料跑起來才算數。陪跑導入的第一個月，我們會約定一條流程；如果那條流程沒有用真實資料跑起來，我免費再陪一個月。展示用的假資料跑得很漂亮，不代表你的公司用得起來。

第四，維護只接自己做過的系統。別人做的系統我不熟，接了也顧不好。如果你的系統是別家做壞的，我會先免費診斷評估，告訴你該修、該接手還是該重做，而不是直接接下來。

第五，同一件事繼續跑叫維護，新的事是導入或開發。這條線劃清楚，就不會在每一次小修改時爭論該不該收錢。

這些原則不是為了保護我，是為了讓合作從一開始就不會有模糊的地方。我看過太多案子吵起來，都是因為一開始有些事沒講清楚。

我現在做什麼？不做什麼？

我現在提供的服務只有幾種，入口都是同一個：30 分鐘免費診斷，由我本人線上進行，每月名額有限。診斷的結論只有四種：不用做、陪跑導入、客製開發、企業顧問。

陪跑導入，是幫老闆把一條流程用真實資料跑起來，你的人在跑，不用每一步等你簽；也陪想成為超級個體的一人公司，花一個月把產品、名單、工作流和現金流排好。客製開發，是依書面規格做專屬系統，分段收款，每一段交付完應收為 0。企業顧問，是陪已經有 IT 的公司做決策、審提案、排優先順序，不含執行。系統維護，只接我自己做過的系統。

另外，如果你身邊有朋友需要這些服務，我有一個介紹分潤的制度：介紹陪跑成交付 25%、客製開發成交付 10%，都是在客戶付款之後才付。這個制度的設計很單純：客人真的付了錢，介紹的人才拿得到，誰都不用先承擔風險。

我不做的事也要講清楚：我不開課、不做 IP 代操、不賣課程或社群會員，也不保證你的營收會成長。我能做到的，是誠實告訴你這件事值不值得做，以及如果要做，怎麼做才比較有機會真的有人用。

另外，我有幾樣免費的東西：《AI 落地藍圖》被索取超過 2,400 次；兩個免費開源工具，BearCut 自動順剪、BearCarousel 做 IG 輪播圖。IG 帳號是 @beardon.zzz，Podcast 叫《熊董不上班》，我在上面分享一個人加 AI 做生意的實際過程。

常見問題

熊董的本名是什麼？

我的本名是楊皓宇，英文名 Johnny Yang，是台灣川輝科技（Brightstream）的創辦人。熊董是大家習慣的稱呼，IG 和 Podcast 也都用這個名字。

川輝科技是做什麼的？

川輝科技幫中小企業做 AI 導入和客製系統，包括 30 分鐘免費診斷、陪跑導入、客製開發、企業顧問和系統維護。重點是判斷哪些流程值得做，然後把它做到有人在用。

熊董有開課或賣課程嗎？

沒有。我不開課、不賣課程或社群會員，也不做 IP 代操。我分享的內容和工具都是免費的，付費服務只有診斷之後的陪跑、開發、顧問和維護。

找熊董一定要做系統嗎？

不一定。30 分鐘免費診斷的結論有四種，其中一種就是不用做。如果你的問題用現成工具或調整流程就能解決，我會直接告訴你。

一句話認識熊董

一句話收斂：我是一個虧過錢、做過很多系統、現在更常勸人不要做的人。我相信的是先判斷、再動手，能交給系統的不請人，做了就要做到有人用。

如果你手上有一件卡住的事，不確定該不該做、該怎麼做，帶著那件事來找我聊 30 分鐘免費診斷。