AI 導入要花多少錢？三種做法的價格、時間與適合誰

「熊董，你直接跟我說，導入 AI 大概要準備多少錢？」

這是我在診斷時最常被問的第一句話。老闆通常已經看過幾份報價，有的寫幾千塊一個月，有的寫幾十萬起跳，中間差了一百倍，他不知道哪一份才是真的。其實每一份都可能是真的，因為它們賣的根本不是同一種東西。

我是熊董，台灣川輝科技創辦人。帶團隊做系統導入七年，經手超過 34 個案子、14 個以上產業，現在一個人加 AI，一年交付 2,000 萬以上的客製系統。所以我先給答案：AI 導入費用沒有行情價，只有「做法價」。自己用現成工具，主要花的是你的時間，工具訂閱費以官方公告為準；找人陪跑導入一條流程，川輝的價格是每月 NT$29,800、三個月 NT$85,000；需要寫專屬系統的客製開發，NT$300,000 起、依書面規格報價。選哪一種，看的不是預算多少，而是這件事的規則有多獨特、出錯代價有多高、公司裡有沒有人能接手。先選對做法，錢才算得準。

為什麼 AI 導入的報價會差到一百倍？

先承認你的困惑是合理的。同樣叫「AI 導入」，有人賣你一個聊天機器人的月租，有人賣你一套要寫三個月的系統，名字一樣，內容完全不同。你拿兩份報價放在一起比，就像拿機車和貨車比價格，怎麼比都比不出結論。

真正的問題是，多數老闆在拿報價之前，還沒決定「要解決哪一件事」。只說要導入 AI，廠商就只能照自己最會賣的東西報。賣工具的報工具，賣開發的報開發，賣課程的報課程。每一家都沒有騙你，但沒有一家是照你的問題報的。

所以算 AI 導入費用之前，先寫下一句話：我想讓哪一個流程、從現在的什麼狀態、變成什麼狀態。寫得出來，報價才有比較的基準；寫不出來，先別急著問價錢。

三種做法各要花多少錢、多少時間？

我把常見的 AI 導入做法收斂成三種。它們不是高低階的關係，是適合不同處境的工具。

做法一：自己用現成工具

這是門檻最低的一種。ChatGPT、各家的自動化串接工具、表單、LINE 官方帳號的自動回覆，很多都有免費方案或月租方案，價格以各家官方公告為準。

它的真實成本不在訂閱費，在你的時間。你要自己研究、自己試、自己踩坑，試錯的那幾週，原本的工作也不會停。適合的情況是：事情單純、只有一兩個人用、做錯了隔天改得回來。我常說的「十件想自動化的事，大概五件用現成工具就好」，指的就是這一類。

什麼時候該從這一種往上走？訊號很明顯：同一個工具你已經串了好幾層，只有你自己看得懂；或者用的人從一兩個變成整個部門，每個人的用法都不一樣，資料開始對不起來。到了這一步，省下的訂閱費已經抵不過混亂的成本，就該考慮找人把它整理成一條正式的流程。

做法二：陪跑導入一條流程

這是川輝的服務之一。價格是每月 NT$29,800，三個月 NT$85,000，可刷卡分期。做法是先診斷現況，給你公司的 AI Flow，然後一個月導入一條流程，讓你的人用真實資料跑起來，而且不用每一步都等你簽。

時間上，一個月對準一條流程。這個節奏是刻意的：一條流程跑順、員工信了，再做下一條，比一次鋪五條、五條都半殘好得多。我們的約定是，第一個月說好的流程如果沒有用真實資料跑起來，免費再陪一個月。

做法三：客製開發

當流程本身就是你的競爭力，現成工具套不上，就要寫專屬系統。川輝的客製開發是 NT$300,000 起，依書面規格報價，分段收款，每一段交付完，應收就是 0。時程依規格而定，規格沒寫清楚之前，任何人報給你的時程都是猜的。

這類做法的代表案例，是一家印刷廠：原本手算報價要 30 分鐘，做完之後變成自動估價，訂單漏接趨近 0。這種事靠現成工具很難做到，因為報價邏輯是那家公司自己長出來的，套不進別人的範本。

做法	費用	時間	適合誰	主要風險
自己用現成工具	工具費以官方公告為準，主要是你的時間	看你能投入多少	一兩個人用、事情單純	沒人維護，試到一半放棄
陪跑導入	NT$29,800／月，三個月 NT$85,000	一個月一條流程	想讓團隊真的用起來的老闆	老闆不放手，流程卡在簽核
客製開發	NT$300,000 起，依書面規格報價	依規格	流程獨特、規模已經撐得起	規格沒寫清楚就開工

另外還有一種是企業顧問，NT$80,000／月起、至少三個月，陪老闆和 IT 做決策、審廠商提案、排優先順序，但不含執行。它適合已經有 IT 人員、手上同時有好幾家廠商提案的公司。什麼時候該找這種角色，我在企業需要 AI 顧問嗎裡拆得比較細。

報價單上沒寫的錢，通常花在哪？

報價單只寫得出建置費，但 AI 導入真正燒錢的地方，多半不在建置。

第一筆是資料整理。客戶名單散在三支手機、產品名稱同一個東西有四種寫法、歷史訂單一半在 Excel 一半在紙上。AI 再聰明，餵進去的是亂的，吐出來的也是亂的。這段整理工作通常是你的人在做，不會出現在任何報價單上，但它吃掉的時間常常比建置還多。

第二筆是員工學習的時間。新流程上線的頭幾週，大家一定比較慢，因為要一邊學一邊做原本的事。這段時間你如果只看產出，會以為導入失敗了。

第三筆是維護。規則會變、人員會換、串接的服務會改版。系統做好不代表結束，它每個月都需要有人顧。川輝的系統維護是每月 NT$20,000，只接我們自己做過的系統；同一件事繼續跑叫維護，要加新的事就是導入或開發，這條線劃清楚，雙方都不會吵。

第四筆最容易被忽略：老闆自己的時間。每一個流程都要有人拍板規則，這個人通常是你。你如果三週都沒空回覆，再好的廠商也只能等。

預算有限的時候，第一筆錢該花在哪？

很多老闆聽完三種做法，第一個反應是：我預算不多，能不能三種都做一點？我會勸你不要。錢分散在三個地方，結果通常是三個地方都做到一半。

比較穩的花法是照順序來。第一步，先花時間不花錢：把那一件事現在怎麼做、誰在做、卡在哪裡，用一張紙寫下來。這一步做不出來，後面花多少錢都是在賭。第二步，挑一條最常發生、規則最穩、出錯代價可控的流程，用最便宜能跑起來的方式先跑。能用現成工具就用現成工具，需要有人帶就找陪跑。第三步，等這條流程用真實資料跑了一段時間，大家開始信任它，再決定要不要往客製開發走。

這個順序的好處是，每一步花出去的錢都會留下東西。第一步留下流程圖，第二步留下一條真的在跑的流程和一群用過的員工，第三步你拿著跑順的流程去談規格，廠商報得準，你也比較不會被追加費用。反過來，一開始就跳到客製開發，最常見的情況是規格寫到一半才發現流程本身沒想清楚，錢花在來回修改上。

還有一個很實際的判斷：如果你連第一步那張紙都沒空寫，那現在最該花錢的地方可能不是 AI，而是先找一個人把你的時間空出來。導入任何東西都需要有人拍板，拍板的人沒空，買再好的工具也只是放著。

AI 導入補助值得申請嗎？

很多老闆會問有沒有補助可以用。我的看法很直接：補助可以查，但不要讓補助決定你做什麼。

補助案的資格、額度和申請時程每年都可能調整，一律以主管機關的公告為準，我不在這裡寫任何數字。要提醒的是三件事。第一，補助通常有計畫期程和結案要求，你要配合它的時間表，而不是配合你公司的節奏。第二，為了符合補助範圍而去做一件原本不需要的事，省下的錢會在維護時加倍還回去。第三，補助通常不會幫你付上線之後的維護費。

比較健康的順序是：先決定要解決哪一件事、用哪種做法，算出完全沒有補助時你也願意花的預算，然後再看有沒有補助剛好對得上。對得上是加分，對不上也不影響決定。

怎麼抓自己的 AI 導入預算？一張先算再花的表

下面這張表，你可以拿一件最想改的事，自己填一次。數字都是假設的範例，請換成你公司的實際狀況。

項目	怎麼算	假設範例
這件事每月吃掉多少工時	每天幾小時 × 每月工作天數	假設每天 2 小時 × 22 天 = 44 小時
這些工時的人力成本	工時 × 該員工的時薪	依你的薪資結構換算
出錯一次的代價	退貨、重工、漏單的損失	依過去半年實際發生的狀況估
能接受的回本期	你願意等幾個月看到效果	假設 12 個月
預算上限	（每月可省的成本＋可避免的損失）× 回本期	用上面三個數字算出來

算出來的預算上限，就是你在這件事上最多該花的錢。如果上限連陪跑一個月都不夠，答案很可能是用現成工具自己做，或者這件事根本不值得動。如果上限遠高於客製開發的起價，而且流程又很獨特，那客製就值得認真評估。省多少人力的細算，可以接著看AI 自動化能省多少人力成本那篇的試算框架。

什麼情況下，最便宜的做法是不做？

我最常跟老闆講的一句話是：「這個不要做。」十件想自動化的事，大概兩件值得寫系統，五件用現成工具就好，還有三件根本不該碰：一個月用兩次的、每次規則都不一樣的、做完沒人維護的。

這三件不做，省下的不只是建置費，還有往後每個月的維護和每次改規則的麻煩。我在有些事你不該自動化裡列過完整的判斷清單。在算任何 AI 導入費用之前，先把這三種劃掉，你的預算通常會直接少一半，而且剩下的那幾件，成功率會高很多。

另一個要先問的是：這件事該自己開發還是用現成的？如果你還在這一步猶豫，自己開發還是買套裝的判斷框架可以先看。

常見問題

小公司導入 AI 一定要花幾十萬嗎？

不一定。很多事情用現成工具就能解決，主要成本是你的時間。真正需要花到幾十萬的，是流程獨特、現成工具套不上、而且規模已經撐得起維護的情況。

AI 導入費用可以分期付嗎？

要看做法和廠商。川輝的陪跑導入可以刷卡分期；客製開發則是分段收款，每一段交付完應收為 0，等於你看到東西才付下一段。

陪跑導入和客製開發，要怎麼選？

如果你的流程能用現成工具組起來，只是缺一個人帶著做完，選陪跑。如果流程本身就是你的競爭力，例如獨特的報價邏輯，現成工具一套就走樣，才考慮客製開發。

導入完之後每個月還要花錢嗎？

通常要。工具有訂閱費，系統要有人維護，規則變了要有人改。預算一定要把上線後的維護算進去，不然系統會在第一次出問題時就被放棄。

AI 導入費用，最該先算的是「做法」

一句話收斂：AI 導入費用不是一個行情數字，是你選了哪一種做法之後自然算出來的結果。先把想做的事寫成一句話，劃掉不該做的，再對照三種做法，你會發現該花多少錢其實很清楚。

如果你不確定自己那件事該走哪一種做法，帶著那件事來找我聊 30 分鐘免費診斷，結論只有四種：不用做、陪跑導入、客製開發、企業顧問。