客戶的真實樣態
LAGA 得拉卡是台灣的鹼性礦泉水品牌（lagawater.com）。產品 D2C 直銷模式，業務團隊跑外面開發客戶、客戶在 LINE 上面下單——這是台灣 D2C 飲料品牌最常見的型態，也是傳統 ERP 系統最難服務的型態。
他們找我們不是要「再買一套 ERP」——是要一條從 LINE Bot 下單到後台分潤算款的完整業務分銷系統。
我們為什麼接這案
台灣 D2C 飲料品牌的 GTM 路徑是極度 LINE-native 的：業務在 LINE 加客戶、客戶在 LINE 群下單、結帳付款也希望在 LINE 完成。如果系統不貼這條真實路徑，會強迫業務「叫客戶到網站下單」——結果就是訂單流失。
我們的判斷很簡單：把後端的複雜邏輯（多階層業務、佣金結算、退款、PAYUNi 加密金流）藏在 LINE Bot 後面，前端業務跟客戶看到的都是 LINE 對話。網頁版只留下金流合規必須的最小入口。
我們交的東西
1. LINE Bot 多步驟對話下單
從產品選擇 → 數量（支援中文數字：「兩箱」「十瓶」）→ 寄送地址 → 付款方式 → 確認，全部走 LINE 對話。背後是 line_carts 表保存對話狀態，line-webhook edge function 處理所有訊息事件。
業務 / 客戶不用學任何新介面。
2. PAYUNi 加密金流（AES-256-GCM）
台灣 PAYUNi 不是 Stripe 那種開箱即用——他們用 AES-256-GCM（不是 CBC）、加密格式是 hex(base64(ciphertext) + ':::' + base64(gcm_auth_tag))、HashInfo 用 SHA256(hash_key + EncryptInfo_hex + hash_iv) 大寫，key 要 trim 後 zero-pad 到 32 bytes、IV 直接用。
我們把整套 SDK 在 Supabase Edge Function（Deno）跑通：
payuni-payment（建立加密表單）payuni-redirect（LINE 觸發付款的自動跳轉頁）payuni-notify（PAYUNi server-to-server webhook）payuni-refund（信用卡退款 trade_close）
憑證不放在 env，存在 app_settings 表的 JSONB 欄位裡——後台 admin 可以自己換 key，不用發新版本。
3. 三階層業務分潤 + 三條招募路徑
業務分潤這件事在 D2C 模式上規矩很細：
- 三階層:
admin（公司）/supervisor（區經理）/sales_rep（業務員），上下游有上限分潤抽成 - 三條招募路徑（2026-05-16 hardening 後）:
- A1 自助 QR: 業務分享
/recruitQR → 自動帶 token → LINE 一句「加入業務_T{token}」秒開通 - A2 預登手機: 公司端 admin 預先填手機 → 業務在 LINE 打「綁定 09xx」自動 binding
- A3 LINE 提升: admin 在「客戶管理」挑 LINE follower → 點「設為業務」即升級
- A1 自助 QR: 業務分享
- 每條路徑都有 RLS + edge function（
create-sales-rep/review-application）控管，避免邊界 case 變漏洞
4. 佣金結算與訂單後台
3 角色看到的 dashboard 不一樣：
- 業務員：自己客戶、自己訂單、自己佣金
- 區經理：底下業務的 rollup
- admin：全公司 rollup + 設定（產品 / LINE Bot / PAYUNi 憑證）
佣金即時算、月結匯出 CSV。退款會回吐佣金（PAYUNi trade_close webhook 觸發）。
我們做事的方式
LAGA 得拉卡對我們的要求跟富迪斯一樣——一條龍辦到好。
從業務招募流程設計（這是商業邏輯，不是工程）、到 LINE Bot 對話腳本、到 PAYUNi 串接、到後台分潤算法，全部在川輝這邊做完。中間多次根據客戶端業務反饋調整（例如 2026-05-16 那次 hardening：原本招募流程允許 admin 直接建 sales_rep，後來加上 LINE 綁定當激活時刻，才避免「帳號建了沒人用」的死帳）。
為什麼這案值得寫
台灣 D2C 業務分銷市場很大——飲料、保健食品、化妝品、保養品都是這種型態。市面上有的解法是「中華電信業務 App + 訂單表單」這種拼接，或是 SAP/Oracle 那種重型 ERP 套不下來。
川輝這條 LINE Bot + PAYUNi + Supabase 的 stack 是這個 vertical 的最佳解：LINE-native + 客製分潤邏輯 + 中型公司付得起。LAGA 得拉卡跑通之後，這套 know-how 直接 transfer 到下一個 D2C 食品飲料客戶——這對我們是 vertical leverage。
